Customer Management & Trade (CMT) Executive - Bali
Bergabunglah dengan Aramex, pemimpin global dalam solusi logistik dan rantai pasokan, sebagai Customer Management & Trade (CMT) Executive di pusat kegiatan Bali. Ini adalah kesempatan Anda untuk mendorong kesuksesan pelanggan dengan menyelaraskan strategi penjualan dan pemasaran, mengelola hubungan pelanggan, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang unggul.
Di Aramex, Anda akan bekerja dalam tim yang dinamis yang berfokus pada inovasi dan pelayanan pelanggan. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan mengembangkan solusi logistik yang terbaik. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, CRM, dan sistem manajemen pengiriman untuk memastikan operasional yang efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan, termasuk pelanggan besar dan korporat.
- Menyelaraskan strategi penjualan dan pemasaran untuk memastikan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis.
- Melakukan analisis pasar dan tren untuk mengidentifikasi peluang baru dan mengembangkan strategi bisnis.
- Mengelola dan mengoptimalkan operasional logistik pelanggan menggunakan sistem manajemen pengiriman dan perangkat lunak CRM.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan dan operasional untuk memastikan pelaksanaan strategi yang efektif.
- Memantau dan melaporkan kinerja pelanggan dan operasional secara berkala kepada manajemen.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan program loyalitas pelanggan untuk meningkatkan retensi dan kepuasan.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri logistik dan rantai pasokan untuk memberikan solusi yang inovatif kepada pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana dalam bidang Manajemen Bisnis, Logistik, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen pelanggan dan penjualan, dengan fokus pada industri logistik atau rantai pasokan.
- Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce dan sistem manajemen pengiriman.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
- Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi tren pasar dan mengembangkan strategi bisnis.
- Pengalaman dalam mengelola tim dan memberikan pelatihan kepada staf.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang